WAC0H is your code. Never share it - even if someone claims to be from Vodafone. Valid for 20 mins. Didn't request this code? Visit vodafone.co.uk/unrecognised
Purpose
Update on fault ticket: FLT12016336
3. Actions taken
Original fault ticket was raised as INTERMITTENT SYNCHRONISATION
Trend Analysis: No tre
Google Ads
Von VodafoneUK
outcome :Not required
Tech-see: not required
Ticket status: 3 days autoclose.
4. Outcome / Next Steps
**CARE/RES Next steps If the customer calls bac
Von VodafoneUK
with:
-Why the ticket needs to remain open
-Any testing and troubleshooting steps you have performed to confirm this
If the customer calls back after th
**Access 2nd line HBB Support**
1. Connect
customer contact: DPA not required No Customer contact
Account name: CHARLES PRICE number: 07855795610
2.
Von VodafoneUK
8 work showing completed active and running with download speed of 49.8 mbps which is above MGS of 35.0 mbps.
hence 3 days autoclose.
Outbound call and
ed ticket raise to tech 2
Investigation: customer is on superfast 2 and unappointed landline engineer was booked with reference number
4-121876473186
Von VodafoneUK
is time, the ticket will have closed and a new one will need to be raised.
**TECH 2 Next Steps** If Care update regarding re-opening ticket, please run p
Von VodafoneUK
k to report ongoing issues by 14/09, the ticket will still be open.
Please run preliminary testing using Run Diagnostics in One Portal and update ticket
Von VodafoneUK
nd Analysis found
Care analysis: Customer has reported INTERMITTENT SYNCHRONISATION. Test call done by Care team Test Socket Check done, Engineer book
Von VodafoneUK
reliminary testing to assess the validity of the request
-If it is not valid, please provide Care with next steps (e.g. Wi-Fi) and allow the ticket to au
Von VodafoneUK
to close.
-If it is valid, please progress the ticket appropriately.
Über diese Vereinigtes Königreich temporäre Telefonnummer +447893932981
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Diese Vereinigtes Königreich temporäre Telefonnummer ist nicht immer online, und jeder kann die von dieser Nummer empfangenen Textnachrichten sehen. Verwenden Sie diese Nummer daher nicht für wichtige Informationen.
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